F.A.Q 

자주 묻는 질문들입니다. 쇼핑시 참고하세요.

01. 평균 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

재고가 있는 상품일 경우 2-3일, 주문제작 상품일경우 결제일로부터 2주가 소요됩니다. 재고가 떨어진 후 들어오는 주문들은 주문제작임을 따로 알려드립니다. (무분별한 재고생산을 지양합니다.) 잠시 기다려주시면 나에게 딱 맞는 옷을 받으실 수 있습니다. *사이즈 상담 후 맞춤 가능

02. 단하의 free사이즈 기준은 어떻게 되나요?

44부터 66반까지 입을 수 있는 사이즈를 free 사이즈로 잡고 있습니다. 랩스커트는 허리24부터 35까지 입을 수 있습니다. (여밈의 정도가 달라집니다.) 66반 이상 사이즈는 L사이즈로 오픈하고 있으며, 주문제작 상품의 경우 상담 후 맞춤으로 제작해드리고 있습니다. 홈페이지 하단의 노란 말풍선으로 언제든지 사이즈 문의와 맞춤 문의를 하실 수 있습니다.

03. 어떤 친환경 소재를 사용하나요?

주로 사용하는 소재는 폐 페트병에서 추출한 원사와 오가닉 원사를 섞은 리사이클 오가닉 코튼을 사용합니다. 그리고 천연 실크소재나 친환경 트위드 등을 사용하고 있습니다. 더 많은 원단들로 아름다운 옷을 제공해드리기 위해 친환경 원단 개발은 늘 진행하고 있습니다.

04. 보관/세탁 방법을 알려주세요

실크로 된 옷들은 드라이클리닝으로 관리해주세요. 코튼으로 된 옷은 처음 세탁은 드라이해주시면 좋아요. 후에는 란제리 코스로 세탁망에 넣어 돌려주셔도 됩니다. 스커트류는 세로로 접어 바지걸이에 걸어 보관하시거나, 단하 박스에 접어 보관하시면 오래 입으실 수 있습니다. 꺼내 입으실때는 스팀 다리미로 다림질을 해주세요.

05. 단하가 쓰는 오가닉 원단에 대해 알려주세요.

글로벌 친환경 인증기관인 컨트롤 유니온(Control Union) 과 까다로운 GOTS(Global Organic Textile Standard)에서 인증한 100% 유기농 순면 소재입니다. 3년간 화학비료를 사용하지 않는 농지에서 재배된 면화를 사용하며, 방적시에도 제거되기 쉬운 천연 전분과 천연 왁스 등을 사용합니다. 게다가 편직 또는 제직시 사용하는 기계의 오일은 중금속 함유가 엄격히 금지되기 때문에 신생아까지도 사용할 수 있는 좋은 원단입니다. 

06. 교환/반품은 어떻게 하면 되나요?

상품 불량인 경우에는 배송비를 포함한 전 금액이 환불됩니다. 사이즈 및 단순 변심의 교환건은 배송비 구매자 부담을 원칙으로 합니다. 교환/반품은 물건을 받은날로부터 7일 이내에 가능합니다. 마이페이지에서 교환/반품을 신청해주시고 상품을 단하 주소로 보내주세요.(서울 성동구 자동차시장길49 SUP 단하) 상품 확인 후 교환/반품 완료를 진행해드립니다. *고객님의 주소 기입 실수로 발생하는 건은 단하에서 배송비를 책임지지 않습니다.

07. 어떤 포장재를 쓰나요?

단하는 최소한의 포장재를 사용합니다. 플라스틱 비닐의 사용을 지양하고 종이포장을 원칙으로 하고 있습니다. 포장 과정은 투명하고 깨끗합니다. 테이프가 없는 (내부 친환경 접착제 사용) 에코 박스에 재사용 가능한 더스트백을 넣고 그 속에 물건을 포장합니다. 더스트백은 오래 사용할수있게 튼튼하게 만들었습니다. 

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