단하주단은 원래도 예쁜 한복! 좋은 한복을 만드는 곳이었는데 역시 단하가 단하한듯 넘 예쁜 옷입니다. 그런데 실망한 점이 있습니다. 배송에 대한 응대입니다. 한달이상 기다린 물건이, 온다는 택배에 없었습니다. 마침 집에 있었고 바로 확인후 연락드렸습니다. 모르고...계셨습니다. 즉, 소비자가 확인후 연락드리지않았다면 그 사실을 모르고 있었을것이고 한참을 또 기다려야 한복을 받을 수있었다는 것입니다. 죄송하다고하셨습니다. 저는 이렇게 생각합니다. "보상"은 "과거"에 대한 행동의 보답입니다. "미래"에 하는 행동이 아닙니다. 왜냐면 과거행동에 의한 결과물이 미래에 있지않기때문입니다. 앞으로 잘하시는건 당연한것인데 저에 대한 보상이 전혀 없었습니다. 예민한건가? 앞으로 주의하신다고 하셨는데 전..앞으로 단하고객이 아닐수도있습니다. 다른 단하고객에게 잘하는건 제가 관심가질부분이 아니죠? 물질적? 감정적? 어떤것이든 보상이 필요한건데 죄송합니다. 다시보내겠습니다. 앞으로주의하겠습니다. 네, 전 보상같지않습니다. 제가 늦게알아차리고 다시 연락하고 또 기다렸을걸생각하면 기분이 몹시 언짢습니다.
단하가 예쁜물건을 만드는만큼 고객에 대한 응대가 좀더 성장했으면합니다. 상담원분께도 말씀드렸지만 단순 일개 소비자의 말이라 치부하시지않으셨음 합니다. (1)
